Guia completo

Ficha de empresa no Google:
o guia de otimização.

A sua ficha é muitas vezes o primeiro, e por vezes o único, contacto entre si e um cliente que o procura. Eis, campo a campo, o que a destaca no Google e no Maps.

Auditar a minha ficha grátis Ver os guias
3 critérios anunciados pelo Google
1/sem. a cadência que mantém uma ficha ativa
95 % das fichas não são aproveitadas a fundo

Uma ficha completa vence uma ficha bonita

A maioria das fichas de empresa é criada uma vez, preenchida a meio e depois abandonada. É precisamente isso que deixa espaço a quem leva o assunto a sério.

O Google classifica os estabelecimentos locais segundo três critérios que ele próprio enuncia: pertinência (a sua ficha corresponde à pesquisa?), distância (está perto do utilizador?) e notoriedade (é uma referência conhecida?). Sobre a distância não tem qualquer controlo. Sobre as outras duas, muitíssimo.

Os campos da ficha

Os campos que pesam,
por ordem de importância

Nem todos os campos de uma ficha valem o mesmo. Estes são os que decidem realmente a sua visibilidade.

1 O campo decisivo

As categorias: a escolha que limita todo o resto

A categoria principal define o universo de pesquisas para as quais o Google o considera elegível. Uma categoria mal escolhida limita toda a ficha, por muito esforço que ponha no resto.

  • Uma principal, bem ponderada : « Restaurante » e « Bistrô » não abrem as mesmas pesquisas. Percorra as designações disponíveis antes de decidir.
  • Secundárias reais : alargam a sua cobertura, mas só se exercer mesmo a atividade.
  • Nada de oportunismo : uma categoria acrescentada indevidamente traz-lhe clientes desiludidos, e portanto más avaliações.

Como otimizar a ficha passo a passo

Categorias e serviços
Categoria principal
Restaurante Bistrô Cervejaria
Categorias secundárias
Bar de vinhos Catering Sala de eventos
Efeito estimado
Uma categoria secundária pertinente alarga a sua elegibilidade sem diluir a principal. É a alavanca mais rápida de uma ficha.
2 Sinal de atividade

Publicações, fotografias e horários: a ficha deve estar viva

Uma ficha parada é lida como uma ficha inativa, pelo Google como pelos seus visitantes. Não conta o volume, conta a regularidade.

  • Uma publicação por semana : o interesse é cumulativo: vinte publicações em janeiro não substituem uma cadência mantida.
  • Fotografias recentes : poucas imagens nítidas valem mais do que uma galeria redundante nunca renovada.
  • Horários exatos : incluindo os excecionais: um cliente que se desloca em vão deixa uma avaliação negativa.

Criar publicações no Google

Publicações do Google
Publicação proposta
Nova carta de época! Os nossos pratos mudam com o mercado: legumes de produtores locais, peixe do dia e sobremesas caseiras.
Programação
Seg. 8 set. Seg. 15 set. Seg. 22 set.
Gerar outra Programar

Os outros campos
que não deve deixar vazios

Menos decisivos do que as categorias, mas alimentam os filtros do Maps e a decisão do visitante.

Serviços e atributos

Um utilizador que filtra por « esplanada » ou « acesso para pessoas com mobilidade reduzida » só verá as fichas onde o atributo está preenchido. Cada serviço descrito é mais uma pesquisa onde existir.

Filtros do Maps

A descrição

O único campo livre da ficha, e portanto o único onde escolhe realmente o seu vocabulário. Use os termos exatos dos seus clientes: serviços, especialidades, cidade, bairros. Conta a precisão semântica, não a repetição.

Semântica

As avaliações

Pertencem a um pilar vizinho mas contam também aqui: uma ficha sem avaliações recentes parece inativa, por melhor que seja no resto.

Notoriedade

Coerência fora do Google

Nome, morada e telefone idênticos onde quer que o seu estabelecimento seja mencionado. A incoerência confunde o sinal de notoriedade.

Registos NAP

Zona servida, ligação de reserva, perguntas e respostas, produtos: cada campo preenchido é mais uma ocasião de aparecer ou de convencer.

Por onde começar

Por esta ordem: primeiro a base, depois a regularidade, por fim a medição.

1

Reivindique e verifique

Nada tem efeito numa ficha não verificada. É também o que lhe dá o controlo sobre as informações que outros poderiam sugerir.

2

Trate categorias e serviços

A base da pertinência. Uma hora de trabalho que condiciona tudo o que fizer a seguir.

3

Instale a cadência

Publicações, fotografias, respostas às avaliações: o que se repete todas as semanas é o que constrói a notoriedade.

Veja em que ponto está a sua ficha

Ligue a sua ficha do Google e obtenha a sua pontuação de otimização, decomposta campo a campo, com as ações prioritárias.

Auditar a minha ficha grátis
Gratuito Sem cartão bancário Resultado imediato

Guias sobre o tema

Ferramentas e recursos

Como otimizar corretamente a minha ficha de empresa no Google

Nem todos os campos se equivalem. Eis os que pesam, e a ordem por que os tratar.

Ler o guia Ferramentas e recursos

Criar publicações no Google

Uma publicação isolada não muda nada. Uma cadência regular, sim. Eis como a manter.

Ler o guia Ferramentas e recursos

Como alcançar uma presença eficaz no Google Maps

Pertinência, distância, notoriedade: o Google explica os seus critérios. Eis como agir sobre os dois que dependem de si.

Ler o guia

Perguntas frequentes

Qual é o campo mais importante de uma ficha do Google?

A categoria principal, sem hesitação. Determina o universo de pesquisas onde o Google o pode mostrar. Uma categoria mal escolhida limita toda a ficha, por muito esforço que ponha no resto.

Com que frequência atualizar a ficha?

A informação estrutural (categorias, serviços, horários) verifica-se a cada mudança real e pelo menos duas vezes por ano. As publicações e as fotografias ganham em ser alimentadas com regularidade: é isso que mantém o sinal de atividade.

Quantas categorias secundárias acrescentar?

Apenas as que descrevem uma atividade que exerce realmente. Categorias oportunistas confundem o sinal e podem fazê-lo aparecer em pesquisas onde vai desiludir, o que depois pesa nas suas avaliações.

As publicações do Google servem mesmo para alguma coisa?

Sim, e é uma das alavancas mais subestimadas. Uma ficha que publica todas as semanas é lida como um estabelecimento em atividade; uma ficha muda há seis meses é tratada como adormecida e o seu alcance reduz-se. As publicações ocupam ainda espaço na ficha e permitem colocar vocabulário que os outros campos não cobrem.

Quantas fotografias precisa uma ficha?

Menos do que se pensa, mas melhor escolhidas: algumas fotografias nítidas e recentes do interior, do exterior, dos produtos ou da equipa valem mais do que uma galeria de cinquenta imagens redundantes. A regularidade das adições conta mais do que o volume.

A descrição influencia o posicionamento?

Sim, e bastante mais do que se pensa. É o único campo livre da ficha: o único lugar onde usa as palavras exatas que os seus clientes escrevem, os seus serviços, as suas especialidades, a sua cidade e os seus bairros. O que não funciona é o empilhamento mecânico de palavras-chave; conta a precisão semântica.

É preciso preencher os horários mesmo estando sempre aberto?

Sim. Horários preenchidos e atualizados, incluindo os excecionais, evitam avaliações negativas por deslocações em vão e alimentam os filtros de pesquisa.

Como aparecer no Google Maps sendo novo?

É preciso primeiro uma ficha verificada e completa, depois sinais de notoriedade: avaliações, registos NAP coerentes nos diretórios e um site que confirme os seus dados.