Guía completa

Ficha de empresa en Google:
la guía de optimización.

Su ficha es a menudo el primer, y a veces el único, contacto entre usted y un cliente que le busca. Esto es, campo por campo, lo que la hace destacar en Google y en Maps.

3 criterios declarados por Google
1/sem. la cadencia que mantiene activa una ficha
95 % de las fichas no se aprovechan a fondo

Una ficha completa gana a una ficha bonita

La mayoría de las fichas de empresa se crean una vez, se rellenan a medias y luego se abandonan. Eso es precisamente lo que deja sitio a quien se toma el asunto en serio.

Google clasifica los establecimientos locales según tres criterios que él mismo enuncia: pertinencia (¿su ficha corresponde a la búsqueda?), distancia (¿está cerca del usuario?) y notoriedad (¿es una referencia conocida?). Sobre la distancia no tiene ningún control. Sobre las otras dos, muchísimo.

Los campos de la ficha

Los campos que pesan,
por orden de importancia

No todos los campos de una ficha valen lo mismo. Estos son los que deciden realmente su visibilidad.

1 El campo decisivo

Las categorías: la elección que limita todo lo demás

La categoría principal define el universo de búsquedas para las que Google le considera elegible. Una categoría mal elegida limita toda la ficha, por mucho esfuerzo que ponga en el resto.

  • Una principal, bien pensada : « Restaurante » y « Bistró » no abren las mismas búsquedas. Repase las etiquetas disponibles antes de decidir.
  • Secundarias reales : amplían su cobertura, pero solo si ejerce realmente la actividad.
  • Nada de oportunismo : una categoría añadida por conveniencia le trae clientes decepcionados, y por tanto malas reseñas.

Cómo optimizar su ficha paso a paso

Categorías y servicios
Categoría principal
Restaurante Bistró Cervecería
Categorías secundarias
Bar de vinos Catering Salón de eventos
Efecto estimado
Una categoría secundaria pertinente amplía su elegibilidad sin diluir la principal. Es la palanca más rápida de una ficha.
2 Señal de actividad

Publicaciones, fotos y horarios: la ficha debe estar viva

Una ficha congelada se lee como una ficha inactiva, tanto para Google como para sus visitantes. No cuenta el volumen, cuenta la regularidad.

  • Una publicación por semana : el interés es acumulativo: veinte publicaciones en enero no sustituyen a una cadencia sostenida.
  • Fotos recientes : unas pocas imágenes nítidas valen más que una galería redundante que nunca se renueva.
  • Horarios exactos : incluidos los excepcionales: un cliente que se desplaza en balde deja una reseña negativa.

Crear publicaciones de Google

Publicaciones de Google
Publicación propuesta
¡Nueva carta de temporada! Nuestros platos cambian con el mercado: verduras de productores locales, pescado del día y postres caseros.
Programación
Lun. 8 sept. Lun. 15 sept. Lun. 22 sept.
Regenerar Programar

Los otros campos
que no hay que dejar vacíos

Menos decisivos que las categorías, pero alimentan los filtros de Maps y la decisión del visitante.

Servicios y atributos

Un usuario que filtra por « terraza » o « acceso adaptado » solo verá las fichas donde el atributo está cumplimentado. Cada servicio descrito es una búsqueda más en la que existir.

Filtros de Maps

La descripción

El único campo libre de la ficha, y por tanto el único donde usted elige su vocabulario. Emplee los términos exactos de sus clientes: servicios, especialidades, ciudad, barrios. Cuenta la precisión semántica, no la repetición.

Semántica

Las reseñas

Pertenecen a un pilar vecino, pero también cuentan aquí: una ficha sin reseñas recientes parece inactiva, por buena que sea en lo demás.

Notoriedad

Coherencia fuera de Google

Nombre, dirección y teléfono idénticos allí donde se menciona su establecimiento. La incoherencia enturbia la señal de notoriedad.

Citas NAP

Zona de servicio, enlace de reserva, preguntas y respuestas, productos: cada campo cumplimentado es una ocasión más de aparecer o de convencer.

Por dónde empezar

En este orden: primero la base, luego la regularidad, después la medición.

1

Reivindique y verifique

Nada tiene efecto sobre una ficha sin verificar. Es también lo que le da el control sobre la información que otros podrían sugerir.

2

Trate categorías y servicios

La base de la pertinencia. Una hora de trabajo que condiciona todo lo que hará después.

3

Instale la cadencia

Publicaciones, fotos, respuestas a reseñas: lo que se repite cada semana es lo que construye la notoriedad.

Vea en qué punto está su ficha

Conecte su ficha de Google y obtenga su puntuación de optimización, desglosada campo por campo, con las acciones prioritarias.

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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el campo más importante de una ficha de Google?

La categoría principal, sin duda. Determina el universo de búsquedas en las que Google puede mostrarle. Una categoría mal elegida limita toda la ficha, por mucho esfuerzo que ponga en el resto.

¿Con qué frecuencia hay que actualizar la ficha?

La información estructural (categorías, servicios, horarios) se revisa en cada cambio real y al menos dos veces al año. Las publicaciones y las fotos conviene alimentarlas con regularidad: es lo que mantiene la señal de actividad.

¿Cuántas categorías secundarias hay que añadir?

Solo las que describen una actividad que ejerce realmente. Las categorías oportunistas enturbian la señal y pueden hacerle aparecer en búsquedas donde decepcionará, lo que después pesa en sus reseñas.

¿Sirven de algo las publicaciones de Google?

Sí, y es una de las palancas más subestimadas. Una ficha que publica cada semana se lee como un establecimiento en activo; una ficha muda desde hace seis meses se trata como dormida y su alcance se reduce. Además ocupan superficie en su ficha y permiten colocar vocabulario que los otros campos no cubren.

¿Cuántas fotos necesita una ficha de empresa?

Menos de lo que se cree, pero mejor elegidas: unas pocas fotos nítidas y recientes del interior, del exterior, de sus productos o de su equipo valen más que una galería de cincuenta imágenes redundantes. La regularidad de las incorporaciones cuenta más que el volumen.

¿Influye la descripción en el posicionamiento?

Sí, y bastante más de lo que se cree. Es el único campo libre de la ficha: el único lugar donde emplea las palabras exactas que teclean sus clientes, sus servicios, sus especialidades, su ciudad y sus barrios. Lo que no funciona es el apilamiento mecánico de palabras clave; cuenta la precisión semántica.

¿Hay que rellenar los horarios aunque se abra siempre?

Sí. Unos horarios cumplimentados y al día, incluidos los excepcionales, evitan reseñas negativas por desplazamientos en balde y alimentan los filtros de búsqueda.

¿Cómo aparecer en Google Maps siendo nuevo?

Primero hace falta una ficha verificada y completa, después señales de notoriedad: reseñas, citas NAP coherentes en los directorios y un sitio que confirme sus datos.