Como alcançar uma presença eficaz no Google Maps
Pertinência, distância, notoriedade: o Google explica os seus critérios. Eis como agir sobre os dois que dependem de si.
O Google explica publicamente como classifica os estabelecimentos locais, algo raro e precioso. Três critérios: pertinência, distância, notoriedade.
Só um não se trabalha. Os outros dois constituem todo o assunto.
A pertinência: dizer claramente o que faz
A pertinência mede a adequação entre a sua ficha e a pesquisa efetuada. Joga-se quase inteiramente nos campos estruturados da sua ficha de empresa.
A categoria principal é determinante: delimita o universo de pesquisas para as quais é sequer elegível. As categorias secundárias alargam essa cobertura. Os serviços e atributos tornam-no elegível para os filtros do Maps, que muitos utilizadores usam sem pensar.
É a alavanca mais rápida, porque só depende de si e o Google rastreia as fichas com frequência. O detalhe dos campos está no guia otimizar a ficha de empresa.
A distância: o que não vai mudar
O Google privilegia a proximidade entre o utilizador e o estabelecimento. Não vai mudar o seu espaço de lugar.
A notoriedade: o verdadeiro trabalho de fundo
É o critério mais lento e mais determinante a prazo. Mede até que ponto o seu estabelecimento é uma referência identificável, mesmo fora do Google.
Quatro alavancas concretas:
- As avaliações, em volume, nota, frescura e com uma taxa de resposta mantida. É a alavanca mais acessível: veja o pilar avaliações do Google.
- Os registos NAP, nome, morada, telefone, coerentes nos diretórios. Uma incoerência confunde o sinal, e é um tema em si.
- O seu site, que confirma os seus dados e desenvolve o que a ficha resume.
- As menções do seu estabelecimento noutros sites, imprensa local incluída.
Os sinais de interação
Em igualdade de critérios, o Google observa como os utilizadores se comportam na sua ficha: cliques, pedidos de itinerário, chamadas, tempo passado. Estes sinais trabalham-se de forma indireta, com boas fotografias, publicações regulares, horários exatos e avaliações que deem vontade.
Medir, ou contamos histórias a nós próprios
Sem uma medição de posição por palavra-chave confunde-se o progresso real com a impressão. Seguir a sua posição nas pesquisas que efetivamente trazem clientes é o que permite saber que ação produziu o quê.