Google Rezensionssimulator
Was wird aus Ihrer Note bei 20 zusätzlichen Bewertungen? Und wenn sie nicht alle 5 Sterne haben?
Der Simulator oben beantwortet eine Projektionsfrage: Wenn Sie eine bestimmte Zahl an Bewertungen mit einer bestimmten Note erhalten, wo landet Ihr Durchschnitt?
Warum vor dem Start simulieren
Eine Sammelkampagne verlangt Organisation. Es lohnt sich, vorher zu wissen, ob das Ergebnis den Aufwand rechtfertigt, und vor allem unter welcher Bedingung.
Die nützlichste Erkenntnis ist meist nicht der Gewinn, sondern die Empfindlichkeit gegenüber der Note der neuen Bewertungen. Probieren Sie es: Dieselbe Kampagne mit zwanzig Bewertungen führt zu einem sehr unterschiedlichen Ergebnis, je nachdem, ob sie im Schnitt bei 5 oder bei 4,2 liegen.
Breit oder gezielt ansprechen?
Die Versuchung ist, nur vermeintlich zufriedene Kunden anzusprechen. Das ist eine Praxis, die Google ausdrücklich verbietet und die das Profil einer Sanktion aussetzt.
Der richtige Weg ist der umgekehrte: alle ansprechen und vorgelagert beheben, was negative Bewertungen erzeugt. Der Simulator hilft zu beziffern, was ein unbehobenes Problem kostet, und das ist meist weit mehr als vermutet.
Was der Durchschnitt nicht zeigt
Eine Note ist eine Zahl, kein Ruf. Zwei Profile mit 4,5 sind nicht gleichwertig, wenn eines seine letzte Bewertung vor zwei Jahren erhielt und das andere drei in diesem Monat.
Was der Durchschnitt verdeckt:
- Die Aktualität. Besucher lesen zuerst die frischen Bewertungen.
- Die Antwortquote. Ein Profil ohne Antworten wirkt verlassen, unabhängig von der Note.
- Die Verteilung. Zwanzig Bewertungen mit 5 und fünf mit 1 ergeben denselben Durchschnitt wie ein gleichmäßiges Feld bei 4,2, erzählen aber nicht dieselbe Geschichte.
Weiter
Kennen Sie Ihre Zielnote, wechseln Sie zum Bewertungsrechner, der das nötige Volumen direkt nennt. Für die Umsetzung steht alles in wie Sie mehr Bewertungen erhalten, und denken Sie daran: Volumen nützt nichts, wenn Sie nicht antworten.
Häufige Fragen
Worin unterscheidet er sich vom Bewertungsrechner?
Der Rechner geht von einem Ziel aus und nennt die nötige Anzahl. Der Simulator geht von einem Volumen aus und zeigt die erreichte Note. Der eine beantwortet « wie viele bis 4,5 », der andere « was kommt heraus bei zwanzig ».
Und wenn meine neuen Bewertungen nicht alle 5 Sterne haben?
Genau das lässt sich mit dem Simulator prüfen. Mit einer Durchschnittsnote von 4,5 oder 4 erhalten Sie eine realistische Projektion statt einer theoretischen Obergrenze.
Kann ein Schwall von Bewertungen meine Note senken?
Ja, wenn ihre Durchschnittsnote unter Ihrer liegt. Das kommt nach einer massenhaften, undifferenzierten Sammelkampagne häufig vor, besonders wenn ein bekanntes operatives Problem nicht zuvor behoben wurde.
Berücksichtigt die Projektion das Alter der Bewertungen?
Nein. Der von Google angezeigte Durchschnitt gewichtet nicht nach Datum. Die Aktualität beeinflusst allerdings die Wahrnehmung der Besucher und die Aktivitätssignale, was sich im Durchschnitt nicht ablesen lässt.
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