Obtén un enlace para las reseñas de Google

Entre un cliente dispuesto y una reseña publicada hay una etapa que casi todo el mundo subestima: encontrar dónde escribir. El enlace directo la suprime.

Qué hace este enlace

Un enlace de reseñas de Google abre de inmediato la ventana de redacción asociada a su ficha. No la ficha, no los resultados de búsqueda: la ventana donde se escribe.

La diferencia parece mínima y no lo es. Un cliente que aterriza en su ficha todavía tiene que recorrerla, localizar la sección de reseñas y encontrar el botón. Cada una de esas microetapas pierde una parte de los voluntarios.

Encontrar su Place ID

El Place ID es el identificador que Google asigna a su establecimiento. Es una cadena que suele empezar por ChIJ.

Dos formas de obtenerlo:

• El Place ID Finder, la herramienta pública de Google: busque su establecimiento y aparecerá el identificador.
• Sus propias URL: aparece en la dirección de algunas páginas ligadas a su ficha.

Dónde usar el enlace

Una vez generado, el enlace se reutiliza en todos los sitios donde solicite una reseña.

• En sus correos de solicitud, en el botón principal. Es el uso más rentable, detallado en la guía dedicada.
• En un SMS, donde falta espacio y un enlace corto es indispensable.
• En un código QR en punto de venta, en el mostrador o en el tique.
• En su firma de correo, discreto pero permanente.
• En una tarjeta entregada en mano al final de la prestación.

Lo que el enlace no resuelve

Suprime la fricción de acceso, no la de redacción. Un cliente que llega a la ventana vacía y no sabe qué escribir cierra la pestaña, y esa pérdida es invisible en sus estadísticas.

Por eso Leadmia propone, como segundo recurso en el correo, un asistente de redacción que ayuda al cliente a formular lo que quiere decir.

Después

El enlace es un medio, no un método. Para el método completo, cuándo pedir, a quién y cómo recordar, vea cómo solicitar reseñas en Google fácilmente.