Ottieni il link per le recensioni di Google

Tra un cliente volenteroso e una recensione pubblicata c'è una tappa che quasi tutti sottovalutano: trovare dove scrivere. Il link diretto la elimina.

Cosa fa questo link

Un link di recensione Google apre immediatamente la finestra di scrittura collegata alla tua scheda. Non la scheda, non i risultati di ricerca: la finestra in cui si scrive.

La differenza sembra minima e non lo è. Un cliente che atterra sulla tua scheda deve ancora scorrerla, individuare la sezione delle recensioni e trovare il pulsante. Ognuna di queste microtappe perde una parte dei volenterosi.

Trovare il Place ID

Il Place ID è l'identificatore che Google assegna alla tua attività. È una stringa che inizia generalmente con ChIJ.

Due modi per ottenerlo:

• Il Place ID Finder, lo strumento pubblico di Google: cerca la tua attività e l'identificatore compare.
• I tuoi stessi URL: appare nell'indirizzo di alcune pagine collegate alla scheda.

Dove usare il link

Una volta generato, il link si riutilizza ovunque tu solleciti una recensione.

• Nelle tue email di richiesta, sul pulsante principale. È l'uso più redditizio, dettagliato nella guida dedicata.
• In un SMS, dove lo spazio manca e un link corto è indispensabile.
• In un QR code in negozio, al bancone o sullo scontrino.
• Nella tua firma email, discreto ma permanente.
• Su un biglietto consegnato a mano a fine servizio.

Cosa il link non risolve

Elimina l'attrito di accesso, non quello di scrittura. Un cliente che arriva sulla finestra vuota e non sa cosa scrivere chiude la scheda del browser, e quella perdita è invisibile nelle statistiche.

Per questo Leadmia propone, come seconda call to action nell'email, un assistente di scrittura che aiuta il cliente a formulare ciò che vuole dire.

Poi

Il link è un mezzo, non un metodo. Per il metodo completo, quando chiedere, a chi e come sollecitare, vedi come richiedere recensioni Google facilmente.