Hoje, as avaliações do Google tornaram-se um dos elementos mais poderosos para desenvolver um negócio local.
Antes de contactar um profissional, a maioria dos consumidores verifica imediatamente a classificação no Google, o número de avaliações e os comentários mais recentes. Em apenas alguns segundos, decidem se a empresa transmite confiança ou não.
E, na maioria dos casos, os estabelecimentos com mais avaliações recentes acabam naturalmente por atrair mais clientes.
O problema é que muitas empresas ainda dependem da sorte para conseguir avaliações no Google.
Esperam que os clientes satisfeitos encontrem espontaneamente tempo para deixar um comentário. Mas, na realidade, isso raramente acontece.
Mesmo após uma excelente experiência, a maioria dos clientes simplesmente esquece-se de deixar uma avaliação.
Enquanto isso, os concorrentes que utilizam verdadeiras estratégias de recolha de avaliações vão conquistando gradualmente toda a visibilidade no Google Maps.
As avaliações do Google influenciam diretamente a sua visibilidade local
Muitos profissionais acreditam que as avaliações servem apenas para tranquilizar os clientes.
Na realidade, elas também desempenham um papel enorme no SEO local.
O Google procura constantemente destacar as empresas mais confiáveis e populares perto dos utilizadores. Para isso, o algoritmo analisa especialmente o volume de avaliações, a sua frequência e a atividade geral do seu perfil Google Business.
Uma empresa que recebe regularmente novas avaliações envia sinais muito positivos para o Google.
Por outro lado, um perfil inativo acaba por perder posições gradualmente no Google Maps.
E, em alguns setores muito competitivos, apenas algumas avaliações de diferença já são suficientes para fazer um potencial cliente escolher um concorrente.
Porque é que os clientes raramente deixam uma avaliação sem um lembrete?
A maioria dos clientes satisfeitos não tem más intenções.
Eles simplesmente esquecem-se.
Após uma consulta, um serviço ou uma compra, o cliente volta imediatamente à sua rotina diária. Mesmo estando muito satisfeito, nem sempre pensa em abrir o Google para escrever uma avaliação.
É precisamente por isso que as empresas que conseguem muitas avaliações nunca deixam isso ao acaso.
Elas implementam sistemas simples para pedir avaliações no momento certo.
E esse timing muda completamente os resultados.
O momento certo faz toda a diferença
Pedir uma avaliação vários dias após um serviço reduz drasticamente as probabilidades de obter uma resposta.
Por outro lado, quando um cliente recebe um pedido logo após uma experiência positiva, é muito mais provável que deixe um comentário.
O problema é que muito poucas empresas conseguem manter essa regularidade manualmente.
No início, algumas tentam pedir avaliações por conta própria. Depois, o dia a dia volta a dominar. Os lembretes são esquecidos, os pedidos tornam-se irregulares e as avaliações diminuem progressivamente.
E quando as novas avaliações diminuem, a visibilidade local também cai.
As empresas visíveis no Google utilizam sistemas automatizados
Hoje, as empresas que dominam o Google Maps já não pedem avaliações ao acaso.
Elas automatizam os seus pedidos.
Porquê? Porque compreenderam que cada avaliação adicional aumenta a sua credibilidade, melhora o SEO local e influencia diretamente a sua capacidade de atrair novos clientes.
Uma empresa que recebe regularmente novas avaliações parece muito mais ativa e popular.
E essa imagem influencia enormemente os consumidores.
Antes mesmo de visitar um website, os potenciais clientes costumam analisar as avaliações Google para comparar vários estabelecimentos.
Bastam apenas alguns segundos para escolher a empresa que parece mais confiável.
Descubra a ferramenta de gestão de avaliações Google: Leadmia.
O problema dos pedidos manuais de avaliações
Muitos profissionais sabem que deveriam pedir mais avaliações, mas simplesmente não têm tempo.
Entre chamadas, reuniões, orçamentos e a gestão diária, lembrar-se de enviar pedidos de avaliações rapidamente se torna complicado.
Algumas empresas adiam isso para mais tarde.
Outras acabam por desistir completamente após algumas semanas.
O problema é que o Google continua a analisar a atividade do seu perfil.
Uma empresa que recebe regularmente avaliações recentes envia continuamente sinais positivos ao algoritmo. Já um perfil inativo perde visibilidade progressivamente.
E essa perda de visibilidade transforma-se diretamente em perda de clientes.
Leadmia: a solução para pedir avaliações Google facilmente
Foi exatamente para resolver este problema que a Leadmia foi criada.
Leadmia é uma plataforma impulsionada por inteligência artificial concebida para ajudar empresas a desenvolver a sua visibilidade local no Google sem esforço diário. Citações NAP: úteis para SEO local e GEO?
Uma das maiores vantagens da plataforma é precisamente a recolha de avaliações Google.
Graças à Leadmia, torna-se possível enviar pedidos de avaliações de forma rápida e simples após um serviço ou uma compra.
O cliente recebe diretamente acesso para deixar o seu comentário, reduzindo enormemente as barreiras e aumentando significativamente as probabilidades de obter uma avaliação.
E, acima de tudo, isso permite manter uma verdadeira regularidade.
Porque é que a regularidade é essencial no Google Maps?
O Google adora empresas ativas.
Um perfil que recebe continuamente novas avaliações, respostas rápidas e interações regulares parece muito mais relevante aos olhos do algoritmo.
O problema é que manter esta atividade manualmente exige enorme disciplina.
A Leadmia automatiza precisamente este processo para permitir que as empresas mantenham um perfil Google constantemente ativo.
E esta regularidade faz uma enorme diferença a longo prazo.
Algumas empresas melhoram gradualmente o seu posicionamento local simplesmente porque gerem melhor a sua presença no Google do que os seus concorrentes.
Mais avaliações geralmente significam mais clientes
Hoje, as avaliações Google influenciam diretamente a confiança dos consumidores.
Uma empresa com muitas avaliações recentes transmite imediatamente mais confiança.
Parece mais popular, mais credível e mais profissional.
Por outro lado, um perfil com poucas avaliações recentes pode afastar muitos potenciais clientes, mesmo que a qualidade do serviço seja excelente.
E num ambiente tão competitivo como o Google Maps, esta diferença torna-se decisiva.
Às vezes, apenas algumas avaliações adicionais já são suficientes para colocar uma empresa à frente dos concorrentes locais.
A Leadmia vai além das avaliações Google
A vantagem da Leadmia é que a plataforma também atua sobre toda a sua visibilidade local.
Além dos pedidos automatizados de avaliações, a ferramenta ajuda a responder rapidamente aos comentários, publicar regularmente no Google e melhorar a otimização SEO local do seu perfil.
Tudo é pensado para enviar continuamente sinais positivos ao Google.
E hoje, são precisamente esses sinais que influenciam a sua posição no Google Maps.
Conclusão
Pedir avaliações Google facilmente não depende apenas da motivação.
Depende sobretudo do método utilizado.
As empresas que obtêm avaliações regularmente geralmente não deixam nada ao acaso. Utilizam sistemas capazes de transformar cada cliente satisfeito numa nova avaliação positiva.
Porque hoje, apenas algumas avaliações adicionais podem mudar completamente a sua visibilidade local.
A Leadmia permite precisamente automatizar esta recolha para ajudar empresas a obter mais avaliações, reforçar a sua credibilidade e melhorar a sua presença no Google Maps sem perder tempo todos os dias.
E num ambiente onde a visibilidade local influencia diretamente o faturamento, manter-se ativo no Google torna-se uma verdadeira vantagem competitiva.
