Como solicitar facilmente a recomendação do Google?

Por que as avaliações do Google se tornaram indispensáveis

Hoje em dia, as avaliações do Google tornaram-se um dos elementos mais poderosos para desenvolver um negócio local. Antes de contactar um profissional, a maioria dos consumidores olha imediatamente para a sua nota no Google, o número de avaliações e os comentários recentes. Em poucos segundos, decidem se a empresa inspira confiança ou não. E, na maioria dos casos, as empresas com mais avaliações recentes atraem naturalmente mais clientes. O problema é que muitas empresas ainda contam com o acaso para obter avaliações no Google. Esperam que os clientes satisfeitos dediquem espontaneamente tempo a deixar um comentário. Mas, na realidade, isso raramente acontece. Mesmo após uma excelente experiência, a maioria dos clientes simplesmente esquece-se de deixar uma avaliação. Entretanto, os concorrentes que utilizam verdadeiras estratégias de recolha de avaliações ganham progressivamente toda a visibilidade no Google Maps.

As avaliações do Google influenciam diretamente a sua visibilidade local

Muitos profissionais pensam que as avaliações servem apenas para tranquilizar os clientes. Na realidade, desempenham também um papel fundamental no SEO local. O Google procura constantemente destacar as empresas mais fiáveis e mais populares junto dos utilizadores. Para isso, o algoritmo analisa especialmente:

• O volume de avaliações
• A frequência das avaliações
• A atividade geral do perfil Google Business

Uma empresa que recebe regularmente novas avaliações envia sinais muito positivos ao Google. Pelo contrário, uma ficha inativa perde progressivamente posições no Google Maps. E em alguns setores muito competitivos, poucas avaliações podem ser suficientes para fazer um cliente optar por um concorrente.

Porque os clientes raramente deixam uma avaliação sem um lembrete

A maioria dos clientes satisfeitos não tem qualquer má intenção. Simplesmente esquecem-se. Depois de um serviço, uma compra ou uma consulta, o cliente retoma de imediato a sua rotina. Mesmo satisfeito, nem sempre pensa em abrir o Google para deixar um comentário. É exatamente por isso que as empresas que conseguem muitas avaliações não deixam nada ao acaso. Implementam sistemas simples para pedir avaliações no momento certo. E o timing muda enormemente os resultados.

O momento certo faz toda a diferença

Pedir uma avaliação vários dias depois de um serviço reduz fortemente as hipóteses de obter resposta. Pelo contrário, quando um cliente recebe um pedido logo após uma experiência positiva, é muito mais provável que deixe um comentário. O problema é que muito poucas empresas conseguem manter essa regularidade manualmente. No início, algumas tentam pedir avaliações por conta própria. Depois, o dia a dia acaba por dominar. Os lembretes são esquecidos, os pedidos tornam-se irregulares e as avaliações diminuem. E quando as novas avaliações diminuem, a visibilidade local também diminui.

As empresas visíveis no Google usam sistemas automatizados

Hoje em dia, as empresas que dominam o Google Maps já não pedem as suas avaliações ao acaso. Automatizam os seus pedidos. Porquê? Porque entenderam que cada avaliação adicional:

• aumenta a sua credibilidade
• melhora o seu SEO local
• influencia diretamente a capacidade de atrair novos clientes

Uma empresa que recebe regularmente avaliações recentes parece muito mais ativa e popular. E essa imagem influencia fortemente os consumidores. Antes mesmo de visitar um site, os potenciais clientes comparam frequentemente as avaliações no Google. Bastam alguns segundos para escolher a empresa mais tranquilizadora. Descubra a ferramenta de gestão de avaliações do Google: Leadmia

O problema dos pedidos de avaliação manuais

Muitos profissionais sabem que deveriam pedir mais avaliações, mas simplesmente não têm tempo. Entre chamadas, consultas, orçamentos e a gestão diária, lembrar-se de enviar pedidos de avaliação torna-se complicado. Algumas empresas adiam isso. Outras desistem completamente após algumas semanas. O problema é que o Google continua a analisar a atividade do perfil. Uma empresa que recebe avaliações regularmente envia sinais positivos constantes ao algoritmo. Pelo contrário, uma ficha inativa perde visibilidade progressivamente. E essa perda de visibilidade transforma-se diretamente em perda de clientes.

Leadmia: a solução para pedir avaliações no Google facilmente

Foi exatamente para isso que a Leadmia foi criada. A Leadmia é uma plataforma baseada em inteligência artificial que ajuda as empresas a desenvolver a sua visibilidade local no Google sem esforço diário. Descubra os registos NAP: úteis para o SEO local e o GEO? Uma das maiores vantagens da plataforma diz respeito à recolha de avaliações no Google. Com a Leadmia, torna-se possível enviar pedidos de avaliação de forma rápida e simples após um serviço ou uma compra. O cliente recebe acesso direto para deixar o seu comentário, o que reduz a fricção e aumenta as hipóteses de obter uma avaliação. E, acima de tudo, isso permite manter uma verdadeira regularidade.

Porque a regularidade é essencial no Google Maps

O Google gosta de empresas ativas. Uma ficha que recebe regularmente novas avaliações, respostas rápidas e interações frequentes é considerada muito mais relevante. O problema é que manter essa atividade manualmente exige muita disciplina. A Leadmia automatiza este processo para permitir que as empresas mantenham a sua ficha do Google constantemente ativa. E essa regularidade faz uma enorme diferença a longo prazo. Algumas empresas ganham posições simplesmente porque cuidam melhor da sua presença no Google do que os concorrentes.

Mais avaliações significa frequentemente mais clientes

Hoje em dia, as avaliações do Google influenciam diretamente a confiança dos consumidores. Uma empresa com muitas avaliações recentes tranquiliza imediatamente. Parece mais popular, mais credível e mais profissional. Pelo contrário, uma ficha com poucas avaliações recentes pode travar muitos potenciais clientes, mesmo que a qualidade do serviço seja excelente. E num ambiente tão competitivo como o Google Maps, essa diferença torna-se decisiva. Algumas avaliações adicionais podem por vezes ser suficientes para ultrapassar concorrentes locais.

A Leadmia não se limita às avaliações do Google

A vantagem da Leadmia é que a plataforma atua também sobre toda a visibilidade local. Além dos pedidos automatizados de avaliação, a ferramenta ajuda a:

• responder rapidamente aos comentários
• publicar regularmente no Google
• melhorar a otimização SEO local do perfil

Tudo foi concebido para enviar sinais positivos contínuos ao Google. E, hoje em dia, são precisamente esses sinais que influenciam a sua posição no Google Maps.

Conclusão

Pedir avaliações no Google facilmente não depende apenas da motivação. Depende sobretudo do método utilizado. As empresas que obtêm avaliações regularmente normalmente não deixam nada ao acaso. Utilizam sistemas capazes de transformar cada cliente satisfeito numa nova avaliação positiva. Porque, hoje em dia, algumas avaliações adicionais podem mudar fortemente a sua visibilidade local. A Leadmia permite precisamente automatizar este processo para ajudar as empresas a obter mais avaliações, reforçar a sua credibilidade e melhorar a sua presença no Google Maps sem perder tempo todos os dias. E num ambiente em que a visibilidade local tem impacto direto no volume de negócios, manter-se ativo no Google torna-se uma verdadeira vantagem competitiva.